KRAFTON IDに紐づけているメールアドレス、または登録しているスマートフォンの電話番号を覚えていれば、「パスワードを変更する」機能でこの問題を解決できます。
**注意：電話番号によるパスワードの変更は、一部の国では利用できない場合があります。
パスワードの変更またはリセットについては、以下の2つの方法があります。
[KRAFTON IDパスワードのリセット方法]
1. KRAFTON ID公式ウェブサイトにアクセスします
2. 「サインインに関する問題の解決」ボタンをクリックします
3. 「パスワードを変更する」をクリックします
4. 登録済みのメールアドレスを入力します（パスワードリセットリンクがお客様のメールアドレス宛てに送信されます）
5. 届いたパスワードリセットメールを開き、リンクをクリックします（有効期限は60分間）
6. 新しいパスワードを入力して確定すると、手続きが完了します
[KRAFTON IDに登録されたスマートフォンの電話番号によるパスワードのリセット方法]
1. KRAFTON ID公式ウェブサイトにアクセスします
2. 「サインインに関する問題の解決」ボタンをクリックします
3. 「パスワードを変更する」をクリックします
4. 「スマートフォンの電話番号」タブを選択肢、KRAFTON IDに登録された電話番号を入力します
5. 受信した認証コードを入力して認証を完了します
6. 新しいパスワードを入力して確定します