إذا لم تتلقّ رسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن رمز التحقق أثناء عملية التسجيل في معرّف KRAFTON، فيُرجى التحقق مما يلي:
1. مجلدات البريد العشوائي/البريد غير المرغوب فيه/أخرى
ربما تمت تصفية رسالة التحقق الإلكترونية في مجلدات البريد العشوائي أو العروض الترويجية أو المجلدات الأخرى. يُرجى التأكد من التحقق من تلك المجلدات في صندوق البريد الوارد الخاص بك.
2. رسائل البريد الإلكتروني الأجنبية المحظورة
قد يقوم بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني بحظر رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة من النطاقات الخارجية. يُرجى مراجعة إعدادات بريدك الإلكتروني للتأكد من عدم حظر رسائل البريد الإلكتروني الأجنبية.
3. دقة عنوان البريد الإلكتروني
قد يكون هناك خطأ مطبعي في عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء التسجيل. يرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات مع رسالة التحقق الإلكترونية، فيرجى الاتصال بدعم عملاء معرّف KRAFTON.